Die Internationale Berufsakademie der F+U Unternehmensgruppe gGmbH (IBA) ist eine private, staatlich anerkannte Berufsakademie mit deutschlandweit 8 Studienorten und Sitz in Darmstadt. Wir bieten den Abschluss "Bachelor of Arts" im Studiengang "Betriebswirtschaftslehre" mit verschiedenen Fachrichtungen an. Das Angebot wird 2010 um die Studiengänge Wirtschaftsingenieurwesen und Wirtschaftsinformatik erweitert.

Unser Erfolg lässt uns wachsen und deshalb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

1 Mitarbeiter/in für Dialogmarketing (Call Center Agents)

für den Studienort Heidelberg.

Ihre Aufgaben liegen im Bereich der Ansprache von neuen Ausbildungsunternehmen für unsere Studiengänge. Sie stellen telefonischen Kontakt zu Unternehmen her und vereinbaren Termine für unseren Außendienst. Sie betreuen die Kunden während dieser Phase, nehmen deren Rückrufe entgegen, halten den Kontakt und informieren die Unternehmen über neue Entwicklungen des Studienprogramms und Sonderaktionen der IBA. Dabei pflegen Sie die Ergebnisse Ihrer Aktivität in unser Kundenmanagementsystem ein. Allgemeine administrative Tätigkeiten runden Ihr Aufgabenspektrum ab.

Wenn Sie sich bewerben, erwarten wir von Ihnen:

• Berufserfahrung im Dialogmarketing (bevorzugt von Dienstleistungen) oder eine abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder eine positive Einstellung zum beschriebenen Tätigkeitsfeld
• eine vielseitige, stilsichere Ausdrucksweise in der deutschen Hochsprache
• eine schnelle Auffassungsgabe und Verhandlungsgeschick
• eine angenehme Stimme und verbindliches Auftreten
• Freude an der Arbeit mit Menschen, Dienstleistungsbewusstsein und Stressresistenz
• eine selbständige und eigenaktive Arbeitsweise
• grundlegende PC-, Telefon- und Internet-Kenntnisse

Sie werden:

• im Marketingteam einer modernen Bildungseinrichtung arbeiten
• die Arbeit in Ihrem Team mitgestalten
• umfassend in Ihre Tätigkeiten eingearbeitet
• geregelte Arbeitszeiten haben (Mo - Fr tagsüber, Teilzeit möglich)
• ein angemessenes Gehalt mit einer Leistungskomponente erhalten

Ihre Bewerbung (bevorzugt online) richten Sie bitte mit dem Betreff "Bewerbung Dialogmarketing 11-2009" an die Akademieleitung:
Prof. Dr. Dr. Hermann Knödler
E-Mail:
Berliner Allee 7-9
D-64295 Darmstadt
www.internationale-ba.com